的服务态度也得加强。有些工作人员最近可能太忙,对游客有点不耐烦了。”
周胜听后,严肃地说:“这确实是个问题。咱们得组织工作人员进行培训,强调服务意识,让每一位游客都能感受到咱们四合院的热情和温暖。”
于是,四合院和轧钢厂按照讨论的结果,开始对体验项目进行优化。重新规划了四合院的空间,增加了指示标识和警示标识,安排了更多的保洁和安全引导人员,还组织工作人员进行了服务意识培训。
经过一番努力,四合院虽然游客依旧众多,但秩序井然,卫生状况良好,游客的体验感也得到了极大提升。
一天,一位旅游行业的专家来到四合院参观体验。体验结束后,周胜虚心地向他请教:“专家,您看咱们这个项目还有哪些地方需要改进吗?希望您能多提提意见。”
专家笑着说:“周先生,你们这个项目做得非常出色,将工业文化与传统文化结合得很巧妙。不过,如果想要进一步提升影响力,可以考虑和一些学校、企业合作,开展研学和团建活动。”
周胜眼睛一亮,问道:“专家,您能详细说说吗?”
专家解释道:“对于学校来说,研学活动可以让学生们更深入地了解传统文化和现代工业知识,丰富他们的课外学习体验。对于企业而言,团建活动可以增强员工之间的团队协作能力,同时感受独特的文化氛围。你们可以针对不同的群体,设计专门的体验课程和活动内容。”
周胜感激地说:“专家,太感谢您的建议了。这确实是个很好的发展方向,我们会认真考虑并着手准备。”
送走专家后,周胜立刻将这个建议告诉了四合院众人和厂里领导。
厂里领导听后,兴奋地说:“周胜,这主意不错啊!和学校、企业合作,能大大拓展咱们的客户群体,提升项目的影响力。你尽快做个方案出来,看看具体怎么实施。”
易中海也说道:“周胜,这是个新机遇,咱们可得抓住了。你说说初步想法,咱们一起合计合计。”
周胜清了清嗓子,说:“我觉得对于学校研学,咱们可以设计一些针对不同年龄段的课程。比如针对小学生,以趣味性为主,通过故事、游戏的方式介绍老北京文化和钢材知识;对于中学生,可以增加一些实践操作和理论学习相结合的内容,让他们更深入了解工业与文化。企业团建的话,咱们可以设计一些团队合作的体验项目,像分组完成钢材手工艺品制作,或者以老北京文化为主题的团队竞赛。”
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